سياسة الشحن والاسترجاع

الشحن: يتم شحن جميع الطلبات في غضون 3 أيام عمل.

فحص المنتجات: عند استلام الطلب يحق للعملاء فحص المنتجات والتأكد من جودتها ومطابقتها للمواصفات قبل الاستلام وفي حال وجود مشكلة في أي منتج، يمكن رفض استلام الطلب بدون دفع أية تكاليف.

ضمان الجودة: في حال وجود عيب في التصنيع، يحق للعملاء إرجاع المنتج واسترداد ثمنه أو استبدال المنتج في غضون 14 يومًا من الاستلام، دون أي تكاليف إضافية.

التبديل أو الإرجاع: يمكن للعملاء استبدال أي منتج خلال 14 يومًا من استلامه. مع تحمل مصاريف الاستبدال أو الاسترجاع في حين كان المنتج بحالة جيدة ومطابق للمواصفات المطلوبة.

شروط الإرجاع: ليكون المنتج مؤهلاً للاستبدال أو الاسترجاع، يجب أن يكون كاملاً وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

العناصر غير القابلة للإرجاع: بعض المنتجات مثل الملابس الداخلية لا يمكن استرجاعها ولا استبدالها، وذلك لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.